No es necesario estudiar para ser diplomático para poder permanecer comedido en situaciones de conflicto y no perder la dignidad. Cuando una corriente de insultos cae sobre ti, es importante no responder con rabia, no hundirte al nivel de tu oponente. Una persona educada y discreta podrá salvar su cara y "arreglar" la situación.
Instrucciones
Paso 1
Existe una delgada línea entre los reproches emocionales que requieren un silencio discreto y los insultos groseros, a los que es indecente responder en silencio. La mayoría de las veces, es más sabio responder a los ataques emocionales con frialdad y desapego. Solo los insultos más agudos y atroces que atacan el honor de su familia y su propio honor requieren una reacción inmediata.
Paso 2
No ceda a reacciones espontáneas, trate de mantener la calma y la cabeza fría. Antes de contestar cualquier cosa, respire profundamente unas cuantas veces y cuente hasta diez. Más si es necesario.
Paso 3
En el caso de que la pregunta sea fundamentalmente importante y no pueda discutirla sin emoción, invite al interlocutor a comunicarse por escrito. Puede utilizar un álbum de recortes o Internet. Exprese sus preguntas y quejas punto por punto, analice los motivos de sus disputas conjuntas. ¿Son tan importantes como parecía a primera vista?
Paso 4
Si te insultan fuerte e inmerecidamente, simplemente levántate y aléjate. No hagas una mueca de disgusto al mismo tiempo, no golpees las puertas. Ahora tu oponente no puede hablarte adecuadamente, así que no le des razones innecesarias para que se ponga histérico. Quizás él mismo se avergüence más tarde de sus palabras. Todo lo que sea necesario se puede discutir más adelante. La discusión no es lo suficientemente urgente como para desperdiciar sus preciadas células nerviosas, ¿verdad?
Paso 5
Si recibe un correo electrónico ofensivo, no se apresure a responderlo de inmediato. Escribe una respuesta emocional y déjala a un lado. Regrese a la letra después de un tiempo, por ejemplo, cada dos días. ¿Decide si vale la pena enviar su respuesta airada? En algunos casos, es mejor dejar sin respuesta las cartas ofensivas. Respétese a sí mismo y valore su tiempo, pero no se convierta en un snob que nunca tiene emociones.
