Ya sea que seamos extrovertidos o introvertidos, siempre habrá esos momentos incómodos en cualquier conversación en los que no hay nada que decir. Los sentimientos de pánico solo pueden surgir porque no sabemos cómo mantener la conversación. Todo un enjambre de pensamientos, pero ni uno solo sobre negocios. Puede surgir un sentimiento de confusión no solo cuando se comunica con un extraño, sino también con alguien que lo conoce bien.
La capacidad de mantener el diálogo es una herramienta importante para mantener relaciones cercanas y de confianza con familiares y amigos. Una persona, con quien la comunicación es fácil y natural, siempre inspira más confianza. Si en la vida cotidiana se pueden perdonar muchas cosas, entonces la comunicación en un entorno profesional debe verificarse hasta el más mínimo detalle. Cuando no haya nada que decir y una conversación específica requiera su participación activa en ella, utilice métodos y técnicas que le ayudarán a salvar la situación.
No sé qué decir, haz preguntas
Esta es la mejor forma de evitar pausas en cualquier conversación. A las personas generalmente les gusta hablar de sí mismas, no porque sean egoístas, sino porque este es el tema más seguro para ellos, cuanto más lo conocen muy bien.
Por extraño que parezca, esta forma de comunicación es la más favorable para usted, el interlocutor, porque siente su interés personal y participación directa. Los temas para las preguntas los da el propio interlocutor por su apariencia. Tal vez tenga un aspecto cansado, algún accesorio interesante en la ropa, un dispositivo nuevo.
Se trata de hacer preguntas al interlocutor cuyas respuestas no pueden ser monosilábicas: sí o no. No solo ganarás tiempo, continuarás el diálogo, sino que también harás que el interlocutor luzca más amigable en tu dirección.
Reformula lo que ya se ha dicho
Si estuvo involucrado en una conversación, cuyo tema no es muy familiar, un par de oraciones con pensamientos ya expresados, pero envueltos por usted en un nuevo caparazón verbal, ayudarán a evitar el silencio. En este caso, lo principal es no profundizar en el tema, de lo contrario, usted mismo puede brindar la oportunidad de reprocharle las inexactitudes. Al hablar en el idioma del interlocutor, puede crear un sentido de comprensión mutua en esa persona que solo jugará en sus manos.
