En cualquier relación, surgen desacuerdos. Esto se aplica a todas las esferas de la vida: personal, profesional, creativa, etc. Muchas personas se toman muy en serio las situaciones controvertidas, están dolorosamente preocupadas. Sin embargo, los psicólogos insisten en tratarlos positivamente, además, para aprender a regularlos, sacando las conclusiones correctas y modificando las relaciones. ¿Cómo resolver eficazmente el conflicto?
- Cuando surge una situación discutible, es muy importante mostrar la máxima paciencia y autocontrol. Deje que su oponente se desahogue, haga todas las afirmaciones. Sin embargo, no interrumpa ni comente sobre ello. Esto reducirá sus tensiones internas y las de su oponente. Entonces puedes pasar a una conversación constructiva.
- Al justificar las afirmaciones, asegúrese de que el interlocutor no vuelva a cambiar a un tono emocional. Trate de evitar los insultos y las frases duras. El conflicto desaparecerá con el tiempo, pero el residuo de las palabras imprudentes puede destruir una relación. Sea respetuoso con su oponente durante una discusión, incluso si está equivocado. Si se declara culpable, discúlpese, independientemente de la edad, condición social y género del interlocutor.
- Los psicólogos y los debatientes experimentados han notado durante mucho tiempo que cuanto más cercanos están los oponentes, mayor es la intensidad de las pasiones entre ellos. Por lo tanto, anticipándose a una fuerte pelea, trate de mantener la distancia. Aléjate o aléjate de la otra persona y trata de superar la situación, controlando tus emociones.
- Sucede que el instigador de la disputa provoca deliberadamente un conflicto y te incita. Esto no debería estar permitido. Los gritos y las acusaciones no ayudarán a la causa, solo pueden alterar por completo la relación. Si se encuentra en una situación similar, simplemente aléjese del conflicto. La partida puede explicarse por la renuencia a continuar la conversación en un tono emocional. Durante ese tiempo de espera, cálmate, analiza la situación, elige las palabras adecuadas.
Consejos útiles
Los psicólogos recomiendan evitar el siguiente comportamiento durante un conflicto:
- no demuestres tu propia superioridad,
- no te absuelvas de responsabilidad y no culpes al oponente de todo,
- no criticar al interlocutor, excluir los golpes verbales sobre los "puntos de dolor",
- No exagere su papel positivo en las relaciones.
Pero la forma más exitosa de resolver un conflicto es terminarlo de manera oportuna. Aquí es donde necesitas flexibilidad intelectual. A las primeras señales de una tormenta inminente, puede intentar suavizar las asperezas siendo el primero en iniciar un diálogo abierto sin emociones ni pretensiones.
Sin embargo, hay situaciones en las que el conflicto es simplemente necesario. Por ejemplo, para desactivar una situación opresiva (por así decirlo, "abrir un absceso") o romper una relación. Aquí es muy importante controlar tus emociones y ser lo más racional posible.
