La interacción de una persona con las personas que le rodean tiene lugar de diversas formas: reuniones, discursos, entrevistas, negociaciones, etc. Cada uno tiene sus propias reglas. Sin embargo, vale la pena discutir los principios básicos de una comunicación efectiva.
Siempre interactúan al menos dos personas (tú y el interlocutor). Se establece un contacto entre ellos, un diálogo.
Toda persona tiene derecho a la protección personal de las fronteras y los derechos, pero no todo el mundo lo sabe y lo defiende. La palabra "privacidad" en inglés significa "privacidad, espacio personal". Lamentablemente, el pueblo ruso carece de respeto en este aspecto. Y esto no es de extrañar, porque durante muchos siglos la gente ha estado expuesta a invasiones y falta de respeto, razón por la cual las personas no solo no defienden sus derechos, sino que también se guían inconscientemente por creencias directamente opuestas que han sido absorbidas desde la infancia y la salida. de lo cual conduce a la resistencia interna y al miedo. ¿Cómo se expresa esto? Esto se manifiesta en un malentendido de que:
- todos pueden defender sus propios intereses,
- ten tu opinión y exprésala,
- no cumple con las expectativas de los demás,
- hacer preguntas y no responder las preguntas de los demás,
- tiene derecho a decir que no,
- negarse a continuar una conversación sobre un tema desagradable,
- Expresa tu propia insatisfacción con el salario que está pasando, es decir, por ser tú mismo, no como los demás.
Imagine una situación en la que se le solicita información que se le ha confiado bajo el título "confidencialidad". Y tú, como hombre obediente, empiezas a dar todo lo que solo tú sabes. ¿Por qué estás haciendo esto? Porque quieres ser reconocido, mostrarle a otras personas que eres de confianza y que conoces algunas estrategias secretas. Puedes ser manipulado, dándote cuenta de que eres capaz de contarlo todo si encuentras la clave de tu autoestima.
O en otra situación, cuando vas a la oficina del jefe y él está agitando furiosamente los documentos que hiciste. Empiezas a poner excusas, que despiertan aún más rabia en el liderazgo. ¿Pero por qué? ¿Por qué no hacer una pregunta con calma sobre lo que a su jefe no le gusta de su trabajo, anotar todos los errores por usted mismo y arreglar el trabajo?
Su comunicación con otras personas puede ser eficaz solo cuando conoce los derechos de los demás sobre su espacio personal. Lo más importante es el derecho a ser diferente, no como tú, a tener intereses, deseos, motivos, visiones, ideas y metas diferentes, es decir, el derecho a la individualidad, a la alteridad. Es posible que la otra persona no cumpla con sus expectativas, no debe responder con sinceridad a la sinceridad, ser amable, comprensivo, comprensivo, etc. Y las representaciones humanas en estos términos suelen ser bastante ingenuas. Al comprender y aceptar esto en otras personas, proporciona una comunicación efectiva con cualquier persona.
