La escucha activa implica una interacción en vivo entre los interlocutores. Ayuda a establecer contacto entre las personas y a entenderse mejor. Si desea descubrir un nuevo nivel de comunicación, aprenda técnicas de diálogo eficaces.
El objetivo de la escucha activa es aprovechar al máximo la conversación. La técnica incluye varias técnicas que puedes dominar por tu cuenta. Aprenda a escuchar correctamente a su interlocutor y verá cuánto más constructiva será su comunicación con los demás. Esta habilidad te ayudará tanto en tu vida personal como en tu trabajo.
En primer lugar, necesita desarrollar su atención plena. Aprenda a concentrarse en la conversación. Algunas personas parecen mirar al interlocutor y recordar lo que dice, pero mentalmente están en algún lugar lejano. Concéntrese en el diálogo por completo. Esta es la única forma de aprender a escuchar activamente. Con el tiempo, comprenderá que una comunicación tan completa no solo es más productiva, sino también más interesante.
Deja el hábito de probar tus propios patrones y evaluar a las personas. Esto le facilitará abrirse a nueva información y comprender a la otra persona. De lo contrario, solo proyectará sus propias actitudes y pensamientos en quienes lo rodean y no obtendrá lo que desea de manera efectiva de la comunicación.
Por supuesto, entonces no se puede hablar de una escucha activa.
No interrumpa al interlocutor y no se apresure a terminar la oración por él. En primer lugar, no puede saber con certeza lo que quieren decirle y no debe pensar en los demás. En segundo lugar, de esta forma demuestras que te consideras más inteligente y más inteligente que tu interlocutor. Si la persona elige las palabras, espere pacientemente.
Intente sumergirse por completo en la conversación y participar activamente en ella. Durante el monólogo de tu interlocutor, usa expresiones faciales para demostrar que lo entiendes. De vez en cuando, si es posible, debe asentir o expresar su acuerdo con frases cortas. Sin embargo, no hagas esto con demasiada frecuencia y trata de no distraer a la persona de sus pensamientos. Trate de mantener el contacto visual.
Haga preguntas aclaratorias durante o después de la historia. Esto demostrará que está profundamente involucrado en el tema de conversación y obtendrá información adicional. En ocasiones puede hacerse eco del interlocutor utilizando sus propias declaraciones parafraseadas.
Si alguna idea de su interlocutor le pareció interesante y valiosa, desarrollela. Esto es especialmente cierto cuando su interlocutor menciona casualmente sus propios méritos o ideas.
Créame, él estará muy complacido si se aferra a una oración y pide continuar con este tema.
Si la persona con la que está hablando hace una pausa, como si estuviera considerando continuar la conversación, demuestre que trata sus palabras con atención y comprensión. Dependiendo de la situación y el grado de cercanía con la persona, puedes asentir con aprobación, expresar simpatía o admiración, o tomar a la otra persona de la mano.
Para mejorar sus habilidades de escucha activa y lograr un mayor éxito, desarrolle cualidades personales como el respeto por los demás, la paciencia, la capacidad de empatizar con los demás, la capacidad de encontrar algo interesante, digno de atención en las personas. Entonces sus habilidades de comunicación siempre estarán en su mejor momento.
