Los conflictos surgen en cualquier colectivo. Están en la familia, en el trabajo, entre familiares y amigos. En este caso, se produce un choque de intereses diferentes y se hace necesario buscar algún tipo de solución que sea óptima en esta situación.
Instrucciones
Paso 1
El conflicto es un fenómeno controvertido. A veces se puede llamar negativo si los participantes se culpan entre sí, se pelean y no pueden encontrar la salida correcta. Esto conduce a un deterioro de las relaciones, reclamos y agravios. Pero a veces esta situación permite ver las cosas de una manera nueva, para encontrar un enfoque más exitoso de lo que se sugirió anteriormente. Esto sucede si los participantes buscan juntos una salida, ofrecen diferentes ideas, combinan las opciones propuestas.
Paso 2
La colaboración consiste en encontrar una solución que se adapte a todas las partes. Ninguno de los participantes insiste en su posición, solo propone su propia solución, expresa su visión. Esto crea nuevas oportunidades. Por lo general, la simbiosis de diferentes puntos de vista proporciona formas efectivas de salir de tal crisis. Este método es adecuado para equipos amigos, donde nadie quiere sobresalir a expensas de otros, donde los intereses colectivos son más altos que los personales.
Paso 3
El alojamiento también es una buena forma de salir de los conflictos. Este método se utiliza cuando los intereses de la dirección y los subordinados chocan. En este caso, se toma la posición del que es más alto en estatus o moralmente más fuerte. El segundo participante solo está de acuerdo con la opinión de la persona autorizada, sin insistir en sus puntos de vista. A veces es más fácil esquivar la confrontación que perder en una colisión con un oponente desigual. La adaptación no se puede llamar una debilidad, a menudo es una decisión estratégica que le permite permanecer en el lugar de trabajo, construir relaciones amistosas con los demás.
Paso 4
El conflicto se puede resolver mediante la coacción. Los participantes en este evento pueden verse obligados a seguir una decisión específica. Aquí el estatus social, la posición, la experiencia máxima, la posición más razonada pueden servir como un argumento de peso. Teniendo cierta prioridad, una persona impone su decisión, es esta decisión la que se acepta como correcta, y sobre esto se considera resuelto el conflicto. A veces, esta es una variante de la autoafirmación a expensas de los demás.
Paso 5
Cualquier conflicto se puede evitar, simplemente no participar en esta acción. En este caso, no es necesario que exprese su opinión ni presente argumentos. Este es un comportamiento sabio, porque no necesita mostrarse. Indicado para personas que no quieren hacerse notar, no buscan promover sus ideas, o simplemente no las tienen. Este método es para aquellos que no tienen grandes ambiciones, o están tratando de realizarse a sí mismos no a través de situaciones problemáticas. A veces conviene a quienes comprenden el sinsentido de cualquier enfrentamiento.
Paso 6
El compromiso también brinda la oportunidad de encontrar una buena manera de resolver las cosas. Parece cooperación, pero en este caso, cada lado hace concesiones, rechaza parte de sus requisitos o creencias. Como resultado, no surge una nueva idea, sino algo intermedio que se adapta a todas las partes del conflicto.
