Desafortunadamente, todo el mundo tiene que afrontar el hecho de que te levanta la voz de vez en cuando. La confrontación puede ocurrir en el transporte y en una tienda, en una película y en un restaurante, en casa y en el trabajo. Un colega que grita enfurecido y una suegra que se convierte en un tono elevado no son diferentes de una vendedora ruidosa o un vecino histérico en el hueco de la escalera; todas estas personas simplemente no tienen derecho a gritarle. Tu tarea es hacerles entender.
Instrucciones
Paso 1
Cambie lo que pueda cambiar. No puedes controlar la intensidad emocional y el tono de voz de otra persona, pero puedes influir en ella utilizando las técnicas psicológicas más simples. En una conversación con la persona que te empezó a gritar, en ningún caso debes hablar más fuerte, al contrario, reduce la velocidad del habla y baja la voz. Habla con seguridad, firmeza, pero con suavidad y lentitud.
Paso 2
Ignorando a la persona que grita, solo agrava la situación, te rindes y muestras tu debilidad. Detén cualquier acción que estés tomando cuando alguien se atreva a levantarte la voz. Incluso si está conduciendo, y uno de los pasajeros decidió ladrarle, estacione y demuestre que el gritón logró atraer su atención y que no tiene miedo de más eventos y no se esconde de sus violentas emociones.
Paso 3
Haga contacto visual con la persona que grita. Si bajas la cabeza o miras hacia otro lado, el agresor decidirá que estás avergonzado o que sus insultos han cumplido su propósito. Si miras los gritos con cortés interés, comienza a sentirse cada vez más estúpido.
Paso 4
Reduzca el "calor de las pasiones", ofrezca al gritón que se siente, si vale la pena llamar a alguien para que participe en su conversación, ofrézcale un trago de agua a la persona que grita, pero no pida, ofrézcalo. Cambia su atención.
Paso 5
Pídale al gritón que se detenga. Sugiérale que baje el tono y deje de llamar la atención de todos. Dígale que hablará con él cuando esté listo para esto: "Necesito que hable despacio y con claridad, para que pueda escuchar sus argumentos y entender su punto de vista, ¿tal vez intente hablar más tranquilamente?"
Paso 6
No se tome personalmente las diatribas del hombre que grita. Como regla general, una persona que grita intenta estafar su irritación acumulada hacia usted, usted es solo una "salida", pero no una razón. Incluso si te gritan porque realmente hiciste algo mal, el agresor no reacciona a ti personalmente, sino a la situación que sucedió antes.
Paso 7
Busque ayuda si la persona que grita se vuelve más agresiva. En Estados Unidos, en este caso, llaman al 911 y los rusos tienen que depender solo de ellos mismos. Si su suegra le grita, llame a su esposo oa un amigo cercano, deje que la dama que da el concierto entienda que tiene "oyentes" además de usted. Marca el teléfono de tu novio si el vecino se atreve a levantarte la voz. En el caso de una persona inadecuada en la calle, una llamada a la policía puede funcionar. En lugares públicos, debe comunicarse con la seguridad; su tarea es mantener el orden en el territorio.
Paso 8
Si la persona que grita no quiere calmarse, váyase. No entable un diálogo, no explique sus acciones, simplemente dé la espalda y continúe con sus asuntos. Si levanta la voz en el teléfono, cuelgue. El interlocutor fue el primero en romper las reglas de la buena educación y no estás obligado a ser un buen tipo en esta situación.
