Es difícil encontrar una persona que no tenga que participar en ningún conflicto durante su vida. Aclaración de las relaciones con familiares, colegas, transeúntes: ¿cómo hacer que este proceso sea menos dramático y lo más efectivo posible?
Instrucciones
Paso 1
Un conflicto es un choque de intereses. Para entender por qué y cómo surgió, es necesario intentar restaurar los hechos que lo precedieron, para reproducir la situación en la cabeza. Antes de intentar convencer a los demás de que tiene razón, debe pensar qué solución se adapta a todas las partes. Con qué están dispuestos a contar y qué será rechazado categóricamente. En función de sus intereses, identificándolos claramente, ya puede comenzar a eliminar desacuerdos con otras partes en conflicto. Después de todo, por regla general, surgen cuando las personas tienen puntos de vista opuestos sobre cualquier tema, aunque se ven obligadas a actuar colectivamente.
Paso 2
Los conflictos rara vez surgen de la nada. Por regla general, esto va precedido de algún tipo de historial de relaciones personales o cooperación empresarial. Al mismo tiempo, al mismo tiempo, a veces las disputas que surgen espontáneamente entre prácticamente desconocidos, cuyos intereses pueden cruzarse de manera bastante inesperada, a veces se denominan conflictos.
Paso 3
Desafortunadamente, también hay personas con carácter "conflictivo". Es mucho más probable que pierdan los estribos, muestren impaciencia por el punto de vista de otra persona y, a menudo, pueden provocar a sus interlocutores. Habiendo expulsado las emociones, las personas de este tipo suelen sentirse bastante satisfechas. Es importante tener en cuenta las características del carácter y temperamento de las partes en conflicto. Por ejemplo, las personas coléricas se caracterizan por una manifestación violenta de emociones y un enfrentamiento. Al mismo tiempo, estas personas se distinguen por su ingenio rápido. Después de esperar un rato, ya puede discutir con ellos las opciones para resolver problemas en un ambiente tranquilo.
Paso 4
La situación es diferente cuando las partes en conflicto se encuentran en diferentes niveles de la escala jerárquica. Por ejemplo, si el patrón en el pasado ha provocado más de una vez un escándalo aparentemente de la nada, de ahora en adelante vale la pena pensar en qué se puede hacer para excluir la posibilidad de que se repitan tales casos. Si no hay razones objetivas para el conflicto y no puede cambiar su actitud hacia el comportamiento de la gerencia, por desgracia, debería pensar en buscar un nuevo trabajo. Debido a los jefes demasiado propensos a los conflictos, no debe exponer su sistema nervioso a un estrés adicional en las condiciones de una vida moderna ya difícil, llena de estrés.
Paso 5
Paradójicamente, según varios expertos, los conflictos pueden ser útiles. Si intenta analizar detenidamente la aparición de un conflicto, puede obtener mucha información muy útil. Con esta información, será más fácil establecer un ambiente de trabajo o una buena relación en la familia. Para hacer esto, solo necesita comprender cuáles fueron los objetivos de los participantes, qué eventos sirvieron como catalizador del conflicto, cuál fue el choque de intereses de las partes. Al responder al menos a estas preguntas básicas, en el futuro podrá desarrollar de manera competente su comportamiento y sus relaciones con las personas que lo rodean para evitar la repetición de situaciones de conflicto.
