Un conflicto, desde el punto de vista de los psicólogos, es un desajuste y un choque de opiniones, puntos de vista, estereotipos. Como resultado, surgen emociones negativas y negativas entre las personas, que dan lugar a ira, odio. ¿Por qué surgen situaciones de conflicto?
Para responder a esta pregunta, utilice una comparación, quizás no del todo correcta, pero figurativa. ¿Por qué arde el fuego? Primero, es absolutamente necesario que haya combustible, es decir, un material combustible. En segundo lugar, una temperatura alta para "iniciar" la reacción de oxidación inicial, y luego continuará por sí sola. Finalmente, en tercer lugar, es necesario asegurarse de que el agua no caiga sobre la llama encendida, de lo contrario se apagará.
En su situación (condiciones previas, el surgimiento y desarrollo del conflicto) "material combustible" servirá como un choque o simplemente un desajuste de intereses, puntos de vista, hábitos de las partes en conflicto. La naturaleza humana es tal que son sus opiniones y hábitos los que considera correctos y más naturales. Por lo tanto, cuando se enfrenta a un punto de vista diferente sobre un tema o problema en particular, a menudo lo considera instintivamente como un desafío, un ataque dirigido contra él personalmente. No hace falta decir que el oponente puede comportarse de la misma manera. En este caso, el "peligro de incendio" aumenta drásticamente.
Pues bien, el papel del propio brote, que da temperatura elevada, lo juega el llamado "generador de conflictos", es decir, una palabra descuidada o dura, un gesto despectivo, una sonrisa o un silencio demostrativo. Por supuesto, no es en absoluto necesario que uno de los factores enumerados (o incluso una serie completa) provoque ciertamente la aparición de un conflicto, como ese destello o el dedo apretando el gatillo. En algunos casos, el conflicto se puede evitar. Pero tarde o temprano estallará.
Ahora, en lo que respecta a las condiciones propicias para la intensificación y el crecimiento del conflicto que ha surgido. Si el lado contra el que se dirigió una palabra dura, una mirada o gesto de desprecio, una sonrisa, etc., muestra paciencia, generosidad, se abstiene de un ataque de represalia con el mismo espíritu o, más aún, trata de traducir el conflicto inicial. en una broma, entonces ella con brillantez desempeñará el papel del agua, extinguiendo la llama llameante. Desafortunadamente, esto sucede muy raramente. La naturaleza humana es tal que quienes se consideran ofendidos (tanto más ofendidos), en el 99% de los casos, querrán reembolsar al infractor con "la misma moneda". Y aún más "pesado". Al mismo tiempo, a menudo actúa de acuerdo con la regla: "La mejor defensa es un ataque". Palabra por palabra, y ahora ya está ardiendo un fuego ardiente de conflicto a gran escala. Con insultos mutuos y comunicación personal. Bueno, ¡si no viene al asalto! Pero, en cualquier caso, se garantiza un estado de ánimo mimado.
Por lo tanto, no importa cuán difícil sea, aún debe detenerse a tiempo. Recuerde que cualquier incendio es más fácil de prevenir que de extinguir.
