La comunicación es una cuestión de interacción y comprensión entre dos o más sujetos de naturaleza verbal y no verbal. Ésta es la base teórica de la interacción. Pero en la práctica, estos 4 principios serán útiles.
1) El primer y básico principio de la comunicación con las personas es la comprensión de una simple verdad: ¡la crítica es inútil! La gente en su mayoría no está acostumbrada a juzgarse a sí misma, porque la vida continúa y si te estás condenando personalmente, puedes perderte muchos momentos memorables, inmerso en tu mundo. ¿Qué puede hacer para influir de alguna manera en el comportamiento de amigos y seres queridos, si no utiliza la crítica? ¡Todo es muy sencillo! En lugar de juzgar, se debe alentar a las personas a comportarse bien. Esto se puede hacer de varias formas, y todas funcionarán mucho mejor que cualquier crítica.
2) El segundo principio que debe aprenderse es cómo lograr correctamente la acción deseada de otra persona. La verdad es simple: para persuadir a otra persona de que haga lo que usted quiere, debe hacer que esa persona también quiera hacerlo. ¿Cómo se puede hacer esto? Tienes que ofrecerle lo que quiere. Pregúntese más a menudo: "¿Qué es exactamente lo que quiere esta persona?" y luego recibirás la clave de su corazón y comportamiento.
3) Los grandes filósofos llevan mucho tiempo discutiendo sobre las razones que controlan nuestras acciones, y todos llegaron a la conclusión de que una de las principales razones que nos despiertan a la acción es el deseo de ser significativos. Dale a la gente la oportunidad de sentirse importante y tendrás toda una montaña de amigos y conocidos.
4) El último principio, pero no el último en el sentido de la comunicación, es "Muestre un interés sincero por todos". Si estás interesado en las personas, ellas estarán interesadas en ti. Si elogias a las personas que crees que realmente merecen elogios, te amarán más y más cada día.
