Para cualquier líder, los intereses de su organización son lo primero, su capacidad para ocupar efectivamente su "nicho" en el mercado, mientras mantiene y expande su base de clientes. En otras palabras, su principal responsabilidad es hacer que la empresa funcione como un reloj. Y para ello necesita asegurarse de que todos los empleados de la empresa se sientan pertenecientes a una misma “casa común”, que desempeñen sus funciones con la máxima diligencia y escrupulosidad, mostrando una iniciativa razonable, si es necesario. ¿Cómo hacerlo?
Instrucciones
Paso 1
De nada sirve tener una buena actitud para trabajar de forma ordenada. No en vano, la sabiduría popular dice: "No se puede ser encantador por la fuerza". Para que los subordinados valoren verdaderamente su trabajo, además de incentivos puramente materiales (buen salario, paquete social, bonificaciones), el clima moral y psicológico en el equipo es muy importante. Después de todo, si una persona entra literalmente "a la fuerza" en el servicio, si sabe que habrá líos, humillaciones, escándalos, "retrocesos", difícilmente se entregará a trabajar con todo su corazón.
Paso 2
Sea siempre cortés con sus subordinados y exija lo mismo de los gerentes de nivel inferior. Muestre interés en ellos como individuos, si es posible, ayude a resolver problemas. Asegúrese de elogiar y recompensar el trabajo concienzudo.
Paso 3
Si el subordinado cometió un error, no cumplió con sus deberes de la mejor manera, indíquele esto y exija que lo corrija, pero de la manera más discreta. Si el error es tan grave que es necesario imponer una sanción, en ningún caso debe asociarse con humillación, reprimenda grave, etc.
Paso 4
No dude en escuchar las opiniones de los subordinados, especialmente si tienen una reputación de especialistas reconocidos en un campo en particular.
Paso 5
Exija a los empleados que se traten entre sí con respeto. En el caso de un conflicto entre subordinados, especialmente si ha tomado una forma prolongada y tiene un efecto nocivo en el clima moral y psicológico del equipo, debe tomar todas las medidas para detenerlo. Al hacerlo, muestre la mayor objetividad e imparcialidad posibles.
Paso 6
Si alguien de los empleados de la empresa, por alguna razón, provoca con regularidad situaciones de conflicto, crea un ambiente anormal y nervioso que daña a la empresa, es necesario exigirle fuertemente que cambie su comportamiento. Si es imposible o no está dispuesto a mejorar, dicho empleado debe ser despedido bajo cualquier pretexto. Porque el dicho "¡Una oveja negra saquea todo el rebaño!" es perfectamente justo.
Paso 7
Si es posible, organice fiestas corporativas, viajes de campo, para comunicarse en un ambiente más relajado e informal. Esto es muy útil para crear un ambiente acogedor en el equipo.
