La eficacia de la comunicación depende en gran medida del entendimiento mutuo y del establecimiento de relaciones de confianza. Para ganarse al interlocutor y establecer un contacto rápido, es necesario crear un entorno psicológico saludable.
Atención a los detalles
A través de la comunicación, una persona comparte información, expresa sus sentimientos, emociones y creencias. En el transcurso de la conversación, se forma su opinión sobre el interlocutor y aprende el mundo interior de otra persona. Es necesario evaluar correctamente las cualidades individuales de un socio y determinar las características de su personalidad. Haga una impresión objetiva de su pareja, prestando atención a todos los detalles.
Hay que tener en cuenta que además de la comunicación verbal, existe un proceso constante de interacción no verbal. Preste atención a la apariencia de su interlocutor: lo ordenado y exigente que es. Basado en el comportamiento, saque una conclusión sobre el grado de confianza del individuo, marque los rasgos característicos de carácter y temperamento. Las expresiones faciales y los gestos dan idea de la sinceridad del interlocutor, y las acciones hablan de la naturaleza humana.
Primera impresión
Para crear un clima psicológico favorable, es muy importante poder dar una primera impresión agradable de ti mismo, lo que posteriormente contribuye a tu autoridad y ayuda a establecer relaciones de confianza.
Las primeras impresiones pueden ser difíciles de cambiar. Al evaluarlo como una persona amistosa, abierta y honesta, un compañero de comunicación llegará a la conclusión de que se puede confiar en usted y podrá abrirse como persona mucho más rápido. La simpatía mutua lleva al hecho de que en la comunicación posterior, una persona se inclina a prestar atención a las cualidades positivas de su pareja y encuentra una excusa para los rasgos negativos.
Lenguaje mutuo
Un clima psicológico saludable en una familia, en cualquier empresa o colectivo laboral implica relaciones amistosas y la capacidad de encontrar un lenguaje común.
Al comunicarse, es importante mostrar respeto por la persona y mostrar su importancia. Al mismo tiempo, es necesario escuchar con interés el punto de vista de la pareja y plantear aquellos temas de conversación que el interlocutor entienda.
Trate de comunicarse "en la misma longitud de onda", uniendo la conducta y el temperamento del interlocutor. Si una persona es enérgica y habla rápido, le complacerá encontrar una comunicación igualmente animada. Sin embargo, una forma de comunicación tan expresiva puede parecer bastante agresiva para una persona melancólica o flemática, que por naturaleza está acostumbrada a llevar una conversación tranquila y mesurada y a considerar cuidadosamente la información recibida, así como sus respuestas.
En caso de desacuerdo, debe mantener la calma y tratar de demostrar su posición con argumentos y argumentos convincentes. Si no puede persuadir al interlocutor de su punto de vista, posponga la solución del tema controvertido para la próxima vez o busque un compromiso.
