¿Cómo puede influir en otra persona, convencerlo de su lado en una discusión o discusión, obtener apoyo, obtener una respuesta positiva a una solicitud o simplemente despertar simpatía?
Las habilidades de comunicación exitosas ayudarán a construir una carrera, armonizar la vida personal y encontrar un enfoque para cualquier persona. Conviértete en un conversador interesante con algunas reglas.
Nuestra vida está estrechamente relacionada con la comunicación. Todos los días contactamos, interactuamos y resolvemos problemas con colegas, amigos, socios, representantes de diversos servicios y organizaciones. Conocer y aplicar algunas técnicas simples lo ayudará a obtener lo que desea sin dañar a los demás, pero con beneficio para usted.
1. Sonidos mágicos del nombre. Dirígete a la otra persona por su nombre en la conversación con la mayor frecuencia posible. Un nombre propio afecta mágicamente a una persona, lo denota como persona. Cuando una persona escucha su nombre, se siente importante, necesaria e importante en este mundo. Es agradable escuchar tu nombre, sus sonidos evocan emociones positivas en el subconsciente. Se establece un contacto de confianza entre las personas, los interlocutores están decididos a comprender las necesidades de los demás y encontrar una solución mutuamente beneficiosa.
2. Pida ayuda Pida ayuda con algo. Podría ser cualquier cosa. Lo principal es que una persona haga algo bueno y útil para usted. Configure un programa de computadora, descargue una película interesante, traduzca una frase compleja en un texto extranjero, obtenga un libro necesario o raro. Cuando las personas hacen algo bueno, están cargadas positivamente y motivadas para volver a hacerlo.
3. Pide lo imposible para conseguir lo que quieres, pide más y no te negarán un poco. Por ejemplo, ha realizado una solicitud que es difícil de cumplir. "Sergei Petrovich, reempláceme en las conferencias en los próximos dos meses". Sergey Petrovich, muy probablemente, renunciará a los inconvenientes a largo plazo. Pero no podrá rechazar un reemplazo durante una semana. Las personas se sienten incómodas e incómodas después de la negativa y tratan de ayudar, se encuentran a mitad de camino, si abordan una necesidad real y adecuada.
4. Dar cumplidos. Una regla importante es la sinceridad. No se le ocurra algo que no existe si puede encontrar una característica o cualidad por la que ser elogiado. El interlocutor conoce muy bien sus fortalezas y debilidades, qué es grande y qué no. Encuentra ese entusiasmo que se puede resaltar al cien por cien y cantar con sinceridad. Por ejemplo, una profesora de inglés tiene una pronunciación excelente y sabes que hizo su pasantía en Londres. Ella también lo sabe. Veraz y agradable.
5. Sea equilibrado, mantenga la calma incluso en aquellos casos en los que esté 100% convencido de que tiene razón y el interlocutor exprese pensamientos que están completamente lejos de la verdad. Escuche a su oponente completa y completamente. Trate de comprender y sentir sus motivos, argumentos, sentimientos. Filtra las ideas y opiniones que compartes y ponlas en tus propias palabras. Tendrás puntos de armonía y solidaridad, los llamados anclas. Un muelle común desde el que empujar. La comunidad une y evoca una actitud positiva. Luego, puede indicar su posición, teniendo una gran probabilidad de que el interlocutor escuche su opinión.
6. Haz un viaje a través del espejo, imagina que eres un espejo. Trate de reflejar los gestos de su interlocutor, el tempo y el timbre de la voz, la forma de hablar, los gestos, las posturas, las expresiones faciales. Las personas tienen una actitud positiva hacia quienes las imitan. Pero recuerde, todo es bueno con moderación. La imitación no debe ser exagerada e inmediata. ¿El interlocutor ha cambiado de posición? Espera un poco y siéntate del mismo modo. Al copiar a otro, reconoces su autoridad e importancia. Esto lo hace más seguro, aumenta la autoestima y el estado de ánimo y evoca emociones positivas hacia otras personas.
7. Apoye a la otra persona de forma no verbal. Abandona las poses de cercanía y aislamiento: brazos cruzados sobre el pecho, piernas cruzadas, tobillos cruzados.
Inclínese ligeramente hacia adelante sin ocupar el espacio personal del interlocutor. Esto demostrará su interés.
Asiente ligeramente con la cabeza mientras hablas. Este gesto te prepara para el acuerdo y la solidaridad con tu interlocutor en la conversación.
Utilice la escucha reflexiva. Vuelve a contar los pensamientos de la otra persona con tus propias palabras. El significado es uno y la presentación verbal es individual. Es como la cooperación, le dejas en claro a la persona que la apoyas, compartes pensamientos y sentimientos, te identificas.
Muestre un interés sincero en las personas, sonríe ante un chiste, haga preguntas, gracias por su ayuda. Entonces la comunicación no solo será efectiva, sino también placentera. ¡Comunícate con mucho gusto!
