Todos soñamos con ser escuchados. Pero, ¿qué pasa si imagina que no solo lo escuchan, sino que cada vez obtiene lo que acaba de comenzar la conversación? Hay varios métodos que le ayudarán a conseguirlo.
Con qué frecuencia nos encontramos en situaciones en las que es vital para nosotros convencer al interlocutor de algo, influir en su decisión, ganarnos a nuestro lado. Afortunadamente, hay aspectos en los que podemos influir: el estado de ánimo de los interlocutores y su actitud ante el tema de conversación.
Un escenario persuasivo
Hay una serie de fundamentos que son importantes para cualquier conversación.
- Entorno adecuado. Trate de elegir un lugar para la conversación donde haya un mínimo de factores molestos, a menos que, por supuesto, su objetivo no sea inquietar a la otra persona.
- Mantener el contacto visual. Por supuesto, no es necesario que mires de cerca, ya que el contacto visual durante más de 10 segundos puede resultar confuso. Pero evitar el contacto visual también es una mala táctica, ya que este comportamiento se percibe como un intento de ocultar algo importante.
- Cuida tu postura. Tu postura debe estar abierta durante una conversación. No cruces los brazos y no bajes la cabeza, o el interlocutor pensará que eres desagradable para hablar con él. Además, un truco importante es el "espejo" discreto de los gestos del interlocutor.
- Sea cortés y felicítelo. Para que su elogio no parezca un halago grosero, no debe elogiar al interlocutor en sí, sino a algo querido para él, por ejemplo, sus hijos, su amado gato o su automóvil.
- Construya oraciones no en un tono acusatorio, sino como "mensajes-yo". En lugar de: "Llegas tarde constantemente, ¡ya estoy cansado de esto!" - use la fraseología: "Estoy muy molesto y preocupado cuando llegas tarde y no advierto al respecto. De repente sucedió algo". De acuerdo, la diferencia es significativa.
Aprende a persuadir a un nivel subconsciente
Para que su interlocutor no lo pille manipulando, debe actuar directamente en su subconsciente.
El arma más importante de persuasión es la voz. Asegúrese de que sea resonante, pero no demasiado alto o demasiado alto. Trate de suavizar el timbre de su voz. Para hacer esto, puede usar ejercicios especiales, de los cuales hay muchos en Internet. Recuerde también el color emocional: la voz debe tener entonaciones amistosas. No olvides sonreír también.
Llame a la persona con la que está hablando por su nombre con frecuencia.
Utiliza frases que aumenten la importancia de la persona: "Necesito saber tu opinión", "Quiero consultar contigo", etc.
Desarrolle la conversación de modo que la información más importante llegue al principio y al final de la conversación. Es esta información la que mejor se percibe.
Para no parecer infundado, al presentar sus ideas, apóyelos con ejemplos de vida. Por ejemplo, tratando de convencer a una amiga para que haga una fiesta de cumpleaños, cuéntenos cómo una de sus amigas luego lamentó mucho no haber celebrado su cumpleaños.
También es importante parecer interesado en la conversación. Demuestre una escucha reflexiva haciendo las siguientes preguntas:
- averigüe los detalles sobre el tema del que está hablando la persona y los problemas con algunas preguntas aclaratorias;
- intente reformular lo que escucha con sus propias palabras para demostrar que comprende la idea principal;
- resuma todo lo que escuchó en una frase;
- Trate de adivinar los sentimientos del interlocutor y expresarlos.
Determinar el rol social de los persuadidos
Según la teoría del famoso científico canadiense E. Berne, la personalidad tiene 3 estados: Niño, Padre y Adulto. La conversación normal ocurre cuando se lleva a cabo en los siguientes niveles:
- Adulto - Adulto;
- Padre - Padre;
- Niño - Niño;
- Padre - Hijo.
Su tarea principal es comprender en qué nivel se encuentra su interlocutor y tomar el nivel apropiado usted mismo. Puede determinar el nivel del interlocutor por sus gestos, forma de hablar, postura y expresión facial. El padre es propenso al hipercontrol. El niño está abierto a la comunicación, espontánea y emocional, a menudo opera con frases: "quiero", "me encanta", "estoy triste", etc. A veces puedes encontrarte con un Niño débil que intenta de todas las formas posibles complacer al interlocutor. Un adulto está dispuesto a asumir toda la responsabilidad de sí mismo, es de sangre fría, dispuesto a analizar la situación. Vale la pena iniciar una conversación importante desde el nivel de adulto.
Lo más importante, recuerde que debe prepararse para cualquier conversación importante con anticipación: piense en los argumentos y contraargumentos, analice la personalidad del interlocutor y piense en el curso de la conversación. Todo esto te ayudará a convencer eficazmente a la persona de cualquier cosa.
