El discurso que percibe una persona lo interpreta subjetivamente, y no exactamente como pretende el interlocutor. Mediante el uso de la técnica de las posiciones perceptivas, se pueden evitar los conflictos asociados con los malentendidos.
- este es el punto de vista de una persona en una situación comunicativa. La esencia de la percepción de tres posiciones es la necesidad de considerar la situación desde un ángulo diferente, o más bien desde 3 posiciones diferentes: “Yo”, “Otro”, “Observador”. El conocimiento de estas posiciones ayudará a evitar situaciones de conflicto y hará que la comunicación sea más eficaz.
: "I". Esta es una posición que se basa en sus propios sentimientos y experiencias. No se tienen en cuenta los sentimientos y opiniones de otras personas. Una persona que participa en la comunicación solo desde esta posición tiene un rasgo de carácter como el egocentrismo. Sin embargo, esta posición es necesaria para no olvidarse de sus propios objetivos y perspectiva de la vida.
"Otro". La comunicación se percibe desde el punto de vista del interlocutor, es decir, una persona se pone en el lugar de otra. Adoptar la segunda posición le permite tener en cuenta los intereses y sentimientos de los demás. Una persona que piensa constantemente solo en nombre del interlocutor está sujeta a manipulación y puede descuidar sus principios por el bien de los demás. Pero es muy importante tener en cuenta de forma adecuada y moderada el estado del interlocutor.
: "Observador". Eliminación completa de las dos primeras posiciones. El diálogo se percibe desde el lado de un completo extraño. Los sentimientos y las emociones descienden. Esta es la posición más sobria y juiciosa, pero usándola solo, una persona corre el riesgo de parecer insensible e insensible.
En la teoría de la PNL, se distinguen dos posiciones adicionales:
: mire la situación desde el punto de vista de un miembro del grupo. Un grupo significa dos o más personas, desde una pareja hasta una gran empresa. La comunicación y la mirada tienen en cuenta los intereses del grupo en la medida de lo posible.
: mirar la situación desde el punto de vista del bien común. Se tiene en cuenta la importancia de hacer una contribución positiva al mundo y a la vida de los demás.
Cada una de las posiciones descritas es muy importante y juega un papel importante en la comunicación. Los usamos inconscientemente en nuestra vida diaria, pero es útil aprender a usarlos conscientemente, por ejemplo, para desarrollar la habilidad de la empatía y la resolución de conflictos.
