Estamos rompiendo 4 mitos sobre los teléfonos de ayuda psicológica gratuitos.
Si una persona necesita ayuda psicológica de emergencia, puede llamar al número gratuito o ir al chat en un sitio web especial. Sin embargo, no todas las personas que se encuentran solas deciden incluso ese tratamiento, porque temen que aquí sean ridiculizadas o perjudicadas aún más. Creo que es hora de disipar todos los mitos.
Mito número 1. "Esto no es grave, no hay profesionales allí"
Las personas que brindan ayuda psicológica por teléfono se denominan consejeros de la línea de ayuda. Para trabajar en esta especialidad, una persona debe completar los cursos correspondientes o recibir educación en este perfil de formación en particular. Incluso los psicólogos, y mucho menos los "aficionados", no son contratados en el servicio de confianza. Entonces todo es más que serio.
Mito número 2. "No me ayudarán", "Lo empeorarán"
El anonimato y la participación voluntaria del cliente son los principios fundamentales del asesoramiento psicológico. El especialista no tiene derecho a descuidarlos. Además, los psicólogos consejeros se guían en su trabajo por los siguientes principios:
- Una actitud amistosa y sin prejuicios. El psicólogo consejero está orientado a escuchar. No tiene derecho a criticar tus palabras o acciones, a expresar una actitud personal. Todos sus principios, creencias, valores y puntos de vista quedan fuera de su contacto.
- Teniendo en cuenta las normas y valores del cliente. El consultor debe olvidarse de su sistema de valores y tratar de ver el mundo a través de los ojos del cliente. El especialista se centra en usted y su problema. Llamar al apoyo es como hablar con un amigo, pero mejor: nadie interrumpe, critica o se cubre con la manta. Y debido a la falta de contacto visual o incluso directo (si pediste ayuda en el chat) y la falta de una relación cercana con el consultor, es más fácil que el cliente se abra.
- Ningún consejo. Si llamas a un psicólogo para que te diga qué hacer, qué hacer y qué decisión tomar, entonces realmente no te ayudarán. No habrá instrucciones directas, pero un especialista lo ayudará a comprender la situación y tomará de forma independiente la mejor decisión para usted.
Cuando finalmente decidí contactar a un psicólogo:
Mito número 3. "Mi problema no es lo suficientemente grave como para llamar al servicio de asistencia"
Si algo te molesta, entonces es importante y serio. Puede ponerse en contacto con la mesa de ayuda para cualquier pregunta. El consultor nunca colgará primero, no se negará a escucharle y no le enviará. Si no sabe cómo iniciar una conversación, puede llamar y decir: "Necesito ayuda, pero no sé cómo formular mis pensamientos / Tengo miedo de hablar, etc.". Entonces el consultor te lo dirá.
Mito número 4. "Esto es un divorcio, no hay ayuda gratuita"
Todos los servicios de asistencia psicológica gratuitos en Rusia están sujetos a RATEPP (Asociación Rusa de Servicios Telefónicos de Emergencia para Asistencia Psicológica). Y la propia asociación es miembro de la Federación Internacional de Servicios Telefónicos de Emergencia y miembro de la Asociación Internacional para la Prevención del Suicidio.
En el marco de RATEPP, hay 286 líneas directas en Rusia. En el sitio web oficial de RATEPP, puedes encontrar un servicio de ayuda en tu ciudad, denunciar a los estafadores (aquellos que fingen ser ayuda psicológica y personas divorciadas) o ingresar información sobre la línea de ayuda.
Servicios de asistencia psicológica de emergencia en RATEPP:
