A muchas personas les gusta estropear el estado de ánimo de los demás. Quizás es así como mejoran su estado de ánimo, disfrútalo.
Tenemos que lidiar con la grosería de los extraños muy a menudo. En el artículo encontrarás consejos sobre cómo resistir la grosería y cómo reaccionar correctamente para no estropear tu estado de ánimo y no hundirte al nivel de una persona que es grosera contigo, porque el patán solo está esperando que entres en una discusión con él y mostrar agresión en respuesta.
Instrucciones
Paso 1
Ignorando al bruto
Si tiene la oportunidad de abandonar el lugar de la disputa y los ataques del patán, váyase de inmediato. Si no tienes la oportunidad de salir de este lugar, simplemente ignora a la persona que es grosera contigo o responde muy decente sin dejar que el patán se dé cuenta de tus palabras. Pero responda de una manera que no pierda la autoestima.
Aquellos groseros que veas en tu vida por primera y última vez serán ignorados de la manera más óptima. Debes aprender a mirar directamente a través del bruto. Para hacer esto, imagínense un hermoso paisaje, un hermoso río, una cascada en el momento de los ataques del patán. O puedes contar los botones de la camisa de una persona que sea grosera contigo Es importante no reaccionar de ninguna manera a las payasadas groseras. Si los ataques continúan día a día y provienen del vigilante o vendedor, entonces puede comunicarse con la gerencia del empleado para resolver este problema.
Paso 2
Si los clientes son groseros.
Si el cliente resultó ser un grosero, entonces su primera acción será escuchar el final, sin interrumpir, así que digamos que se desahogue y luego pregunte con calma: "Entonces, ¿cuál es la esencia de su problema?" Y luego pregúntele cómo ve la solución a este problema. Así que traduces una conversación acalorada con un cliente grosero en una crítica constructiva, y la persona que intentó ser grosera entenderá que él mismo no sabe lo que quiere de ti.
Paso 3
Si los colegas son groseros
Trate de aprender a no reaccionar ante las payasadas groseras de sus colegas. Debe aprender a responder con calma a las payasadas de sus colegas, para esto no hierva, sino relájese, asegúrese de que sus manos no estén apretadas en puños y solo entonces responda con calma. Para empezar, vuelva a preguntar, por así decirlo, asegúrese de haber escuchado correctamente y aclare la esencia de las afirmaciones y ataques. Concentra la atención de la persona que es grosera contigo en la pregunta: “¿Qué quieres de mí? ¿Qué quieres lograr con tu comportamiento?"
Paso 4
Deja ir la niebla
Si no sabes cómo ignorar al patán, entonces debes recurrir a la técnica: "Fog in". Para hacer esto, necesitas parafrasear un poco lo que te está diciendo el patán y responder con palabras que no se puedan discutir. Por ejemplo: “¡Cada uno tiene su propia opinión!”, “¡Todos viven y piensan a su manera!”, “¡Todos reaccionan de manera diferente a los eventos que ocurren!”. “¡Esta es mi convicción, a la que no voy a renunciar!”, “¡Esto no está en mis reglas y principios!”. Estas frases son vagas, universales e indiscutibles. No dijiste nada específico, grosero y el patán no podrá acusarlo. El bruto será conducido a un callejón sin salida.
